19:12 EDT Thứ năm, 21/09/2017

Bộ TTHC Chi Tiết

Liên kết

Cơ sở dữ liệu Quốc Gia về TTHC
Website Kien Giang
Kiểm Soát Thủ tục Hành chính Tỉnh Kiên Giang
Cong bao dien tu Kien Giang
Quyết định công bố thủ tục hành chính

Thống kê truy cập

Đang truy cậpĐang truy cập : 28


Hôm nayHôm nay : 1766

Tháng hiện tạiTháng hiện tại :

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 1246161

Trang nhất » Danh Mục » I. Bộ TTHC CẤP TỈNH » 8. Công thương » Khiếu nai tố cáo

1. Thủ tục: Tiếp công dân giải quyết khiếu nại, tố cáo

Chủ nhật - 08/11/2015 02:44
- Trình tự thực hiện:
Bước 1: Tiếp xúc ban đầu
Cán bộ tiếp công dân thực hiện: Xác định nhân thân của người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tính hợp pháp của người đại diện; tính hợp pháp của người đại diện cơ quan, tổ chức khiếu nại.
 Bước 2: Tiếp nhận đơn thư và thông tin, tài liệu, bằng chứng do người khiếu nại, tố cáo cung cấp.
 Cán bộ tiếp công dân thực hiện:
+ Tiếp nhận, kiểm tra đơn KNTC có đầy đủ nội dung theo quy định hoặc ghi lại nội dung khiếu nại, tố cáo (có xác nhận hoặc điểm chỉ của công dân).
+ Tiếp nhận, kiểm tra  thông tin, tài liệu, bằng chứng KNTC.
+ Xác định nội dung vụ việc, yêu cầu của người khiếu nại, tố cáo.
+ Hướng dẫn việc cử đại diện trong trường hợp khiếu nại, tố cáo đông người.
 Bước 3: Kết thúc
+ Giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện pháp luật về KNTC và những quy định khác có liên quan.
+ Ghi giấy biên nhận về việc các tài liệu, thông tin, bằng chứng đã nhận.
+ Ghi chép đầy đủ nội dung vào sổ tiếp công dân.
Thời gian làm việc:
             Sáng từ 7giờ đến 11giờ.
             Chiều từ 13giờ đến 17 giờ.
- Cách thức thực hiện:
+ Tiếp công dân thường xuyên tại Phòng tiếp dân, Thanh tra Sở Công Thương;
+ Địa chỉ: 840 Nguyễn Trung Trực, phường An Hòa, thành phố Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang.
- Thành phần, số lượng hồ sơ:
+ Đơn khiếu nại, đơn tố cáo hoặc văn bản ghi lại nội dung khiếu nại, tố cáo (có xác nhận hoặc điểm chỉ của công dân);
+ Các tài liệu, giấy tờ do người khiếu nại, tố cáo cung cấp.
+ Số lượng hồ sơ: 01 bộ.
- Thời hạn giải quyết: Cho đến khi kết thúc việc tiếp công dân trong giờ làm việc
- Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá nhân, tổ chức.
- Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:
+ Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Giám đốc Sở Công Thương;
+ Cơ quan trực tiếp thực hiện: Thanh tra Sở Công Thương.
- Kết quả thực hiện thủ tục hành chính:
+ Giấy biên nhận; đơn thư khiếu nại, tố cáo, tài liệu, chứng cứ do người khiếu nại, tố cáo cung cấp.
+ Nội dung hướng dẫn, giải thích pháp luật cho người khiếu nại, tố cáo.
- Lệ phí (nếu có): không.
- Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai:
Đơn khiếu nại (Mẫu số 32); đơn tố cáo (Mẫu số 46); Giấy ủy quyền khiếu nại (Mẫu số 41)(nếu có); Giấy biên nhận.(Mẫu số 49) (Ban hành kèm theo Quyết định số 1131/2008/QĐ - TTCP  ngày 18 tháng 6 năm 2008 của Tổng thanh tra).
- Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính (nếu có):
+ Khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về vụ việc chưa được kiểm tra xem xét, chưa có quyết định hoặc kết luận giải quyết của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật và chưa được trả lời đầy đủ.
+ Người đến khiếu nại, tố cáo không vi phạm quy chế tiếp công dân.
- Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính:
+ Điều 62 của Luật Khiếu nại năm 2011.
+ Điều 32 Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều của Luật Khiếu nại.
+ Điều 13 Nghị định số 89/CP ngày 07/8/1997 của Chính phủ ban hành Quy chế tổ chức tiếp công dân.
+ Điều 42 Nghị định số 120/2006/NĐ-CP ngày 20 tháng 10 năm 2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Phòng, chống tham nhũng.
+ Thông tư số 07/2011/TT-TTCP ngày 28/7/2011 của Thanh tra Chính phủ hướng dẫn quy trình tiếp công dân.
+ Quyết định số 1131/2008/QĐ-TTCP ngày 18/6/2008 của Tổng Thanh tra về việc ban hành mẫu văn bản trong hoạt động thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
+ Quyết định số 20/2011/QĐ-UBND ngày 11/5/2011 của UBND tỉnh Kiên Giang Ban hành Quy trình tiếp công dân và xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh Kiên Giang.

Tải Biểu mẫu tại đây:
1. Mẫu số 32
2. Mẫu số 41
3. Mẫu số 46
4. Mẫu số 49
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn